l Comune di Arezzo ha inaugurato un nuovo servizio denominato “ARpensa Digitale” presso lo Sportello Unico di Piazza Fanfani.
Questo punto di facilitazione digitale, gestito dalla Fraternita dei Laici, si propone di fungere da guida per i cittadini nell’utilizzo autonomo, consapevole e responsabile delle nuove tecnologie.

L’iniziativa è parte del programma nazionale “Digitale facile”, promosso dal Dipartimento per la trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio, che mira a introdurre al digitale circa 2 milioni di cittadini entro il 2026 attraverso l’attivazione di tremila presidi. Questo progetto rientra nella Missione 1 del PNRR e mira a supportare le fasce della popolazione più esposte al digital divide culturale.

Attualmente, solo il 46% della popolazione italiana possiede competenze digitali di base, in contrasto con il 54% della media europea.
Il Punto di Facilitazione Digitale offrirà supporto in varie attività, come la gestione dell’identità digitale, la navigazione online, il riconoscimento delle fake news, l’uso di servizi bancari, l’App IO, il fascicolo sanitario elettronico e altro ancora.

I cittadini che si rivolgono al Punto di Facilitazione saranno assistiti dai “facilitatori digitali”, appositamente formati per guidare nell’accesso ai servizi digitali della Pubblica Amministrazione e fornire supporto pratico per attività come l’attivazione della CIE, l’uso di SPID e CIE, l’accesso al fascicolo sanitario elettronico, la prenotazione di visite, l’accesso all’ANPR online e altro ancora.
Un passo concreto per semplificare il rapporto tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione nel contesto della crescente digitalizzazione.